Politique de Livraison

Dernière mise à jour : 20/01/2026

1. Zones de livraison
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc.

2. Frais de livraison
Le coût de la livraison est de 35 DHS pour toutes les commandes, quel que soit la ville.

3. Délais de livraison
Les commandes sont livrées en 24 à 48 heures ouvrées après la confirmation de la commande.

4. Confirmation de commande
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez une notification par email ou WhatsApp avec les détails de la livraison.

5. Suivi de livraison
Vous pouvez suivre votre commande via le service de livraison utilisé. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.

6. Retards de livraison
Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (conditions météorologiques, grèves, etc.). Wani.ma n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

7. Réception du colis
À la livraison, vérifiez l’état du colis avant de l’accepter. Si le colis est endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement.

8. Problèmes de livraison
En cas de problème (colis non reçu, adresse incorrecte, etc.), contactez notre service client :
Email : info@wani.ma
WhatsApp : 0718931305