Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/01/2026

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Wani.ma. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur l’entreprise
Wani.ma
Adresse : Magasin en ligne basé à Inezgane, Maroc
Email : info@wani.ma
Téléphone/WhatsApp : 0718931305
Horaires : Lun–Ven 9h–18h

3. Produits
Les produits proposés sur le site sont décrits avec précision (caractéristiques, prix, disponibilité). Les photos sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit réel.

4. Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent la TVA lorsque applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.

5. Commande
La commande est validée lorsque le paiement est confirmé. Wani.ma se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock ou de paiement.

6. Paiement
Le paiement se fait en ligne via les méthodes disponibles sur le site (ex : carte bancaire, paiement à la livraison si activé). Les données bancaires ne sont pas conservées par Wani.ma.

7. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et peuvent varier selon la zone. Wani.ma n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs.

8. Retours & Remboursements

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception (sauf produits d’hygiène/consommables qui ne sont pas repris si ouverts).
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en bon état.
  • Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas d’erreur de livraison ou produit défectueux.
  • Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie fabricant selon les conditions du fabricant. En cas de défaut, le client doit contacter le service client.

10. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Email : info@wani.ma
Téléphone/WhatsApp : 0718931305
Horaires : Lun–Ven 9h–18h

11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (images, textes, logo) sont la propriété de Wani.ma et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

12. Loi applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.