الشروط العامة للبيع
آخر تحديث: 20/01/2026
1. الموضوع
تحكم الشروط العامة للبيع هذه المبيعات التي تتم على موقع Wani.ma. بتقديم الطلب، يقبل العميل هذه الشروط دون تحفظ.
2. معلومات عن الشركة
Wani.ma
العنوان: متجر إلكتروني مقره إنزكان، المغرب
البريد الإلكتروني: info@wani.ma
الهاتف/واتساب: 0718931305
أوقات العمل: الإثنين–الجمعة 9 صباحاً–6 مساءً
3. المنتجات
المنتجات المعروضة على الموقع موصوفة بدقة (الخصائص، الأسعار، التوفر). الصور توضيحية وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.
4. الأسعار
الأسعار محددة بالدرهم المغربي (MAD) وتشمل ضريبة القيمة المضافة عند الاقتضاء. يتم إضافة رسوم التوصيل عند الدفع.
5. الطلب
يتم التحقق من الطلب عند تأكيد الدفع. تحتفظ Wani.ma بالحق في إلغاء الطلب في حالة وجود مشكلة في المخزون أو الدفع.
6. الدفع
يتم الدفع عبر الإنترنت من خلال الطرق المتاحة على الموقع (مثل: البطاقة البنكية، الدفع عند الاستلام إذا كان مفعلاً). لا يتم الاحتفاظ بالبيانات البنكية من قبل Wani.ma.
7. التوصيل
يتم تحديد مواعيد التوصيل عند الطلب وقد تختلف حسب المنطقة. Wani.ma غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات النقل.
8. الإرجاع والاسترداد
- يتم قبول الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام (باستثناء منتجات النظافة/المواد الاستهلاكية التي لا يتم استردادها إذا تم فتحها).
- يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية وبحالة جيدة.
- قد تكون رسوم الإرجاع على عاتق العميل إلا في حالة خطأ في التوصيل أو منتج معيب.
- يتم الاسترداد بعد استلام المنتج والتحقق منه.
9. الضمان
تستفيد المنتجات من ضمان الشركة المصنعة وفقاً لشروط الشركة المصنعة. في حالة وجود عيب، يجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء.
10. خدمة العملاء
لأي استفسار أو شكوى:
البريد الإلكتروني: info@wani.ma
الهاتف/واتساب: 0718931305
أوقات العمل: الإثنين–الجمعة 9 صباحاً–6 مساءً
11. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (الصور، النصوص، الشعار) هي ملك لـ Wani.ma ولا يمكن استخدامها دون إذن.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع الشروط العامة للبيع هذه للقانون المغربي.